Total Quality Management ALS Erfolgsstrategie

Gerade die letzten krisenhaften Jahre haben gezeigt, daA Unternehmen nur dann erfolgreich sein kAnnen, wenn durch eine stAndige QualitAtsverbesserung zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeiter und ein Nutzen fA1/4r die Gesellschaft erreicht werden. Das Total Quality Management ist ein integriertes Konzept, in dessen Rahmen die Interessen aller relevanten Gruppen beachtet und alle denkbaren MaAnahmen zur QualitAtsverbesserung ergriffen werden.In diesem Buch wird von fA1/4hrenden Fachvertretern aus Europa und den USA zur Frage Stellung genommen, in welcher Weise ein Total Quality Management in allen betrieblichen Bereichen (von der FA1/4hrung A1/4ber das Strategische Management bis hin zum Marketing-, Operations-, Finance-, Human-Resources-Management) durchgesetzt werden kann.Berndt, Ralph is the author of 'Total Quality Management ALS Erfolgsstrategie', published 2007 under ISBN 9783540589525 and ISBN 354058952X.