Konflikt- und Verhandlungsmanagement: Konflikte konstruktiv Nutzen

Der Mensch ist ein Homo Conflictus. Selten erhalten wir jedoch Gelegenheiten, Wege und Methoden kennenzulernen, durch die Konflikte konstruktiv und zur Zufriedenheit aller Beteiligten bew?ltigt werden k?nnen. Hierzu will dieses Buch beitragen. Das Buch zeigt zun?chst anhand unterschiedlichster Fallbeispiele typische Konfliktdynamiken auf. Im Schwerpunkt werden dann die Grundlagen der konstruktiven Konfliktbew?ltigung dargestellt. Der erste Schritt besteht in einer systematischen Konfliktanalyse als Basis einer ersten Versachlichung. Im zweiten Schritt wird der Prozess einer Konfliktbew?ltigung als Verhandlung dargestellt. Erstmalig im deutschsprachigen Raum kommt darin das Instrument des Verhandlungsprozessmanagements zum Einsatz. Grundlegende Verhandlungsstrategien sowie deren sprachlich formulierte Taktiken werden ausf?hrlich beschrieben. Mit Hilfe dieses Wissens k?nnen Verhandlungsprozesse optimiert und deren weitere Entwicklungen entscheidend gestaltet werden. In den Text sind Aufgaben und Beispiele integriert, durch die die Leser die M?glichkeit erhalten, die dargestellten Mechanismen auf eigene Konflikte zu ?bertragen.Tries, Joachim is the author of 'Konflikt- und Verhandlungsmanagement: Konflikte konstruktiv Nutzen', published 2008 under ISBN 9783540340393 and ISBN 3540340394.