Customer Relationship Management im Handel
days for Media Mail
delivery. Brand New,
Perfect Condit... [more] Please allow 4-14 business
days for Media Mail
delivery. Brand New,
Perfect Condition, 100%
Money Back Guarantee, Over
1,000,000 customers served [less]
Own This Book? Sell It
9783540429029
ISBN:3540429026
Pub Date: 2007Publisher: Springer Summary: Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie nutzt man neue Technologien, um ein genaueres Bild vom Kunden zu gewinnen? Und welche Maßnahmen zur Kundenbindung sind Erfolg v [read more]
- 30-Day No-Hassle Returns
- Fast, Same-Day Customer Service
- The Best Prices on Textbook Rentals
- Find student loan options quickly and easily
- Compare loans to find the best fit for you
- Apply for the loan that meets your needs
9783540429029
ISBN:
3540429026
Pub Date: 2007
Publisher: Springer
Customer Relationship Management stellt das Beziehungsgeflecht zwischen Herstellern, Händlern und Kunden vor neue Herausforderungen. Wie gestaltet man eine einheitliche Kommunikation mit dem Kunden über verschiedene Kanäle? Wie kann eine individuelle Ansprache des Kunden erreicht werden? Wie nutzt man neue Technologien, um ein genaueres Bild vom Kunden zu gewinnen? Und welche Maßnahmen zur Kundenbindung sind Erfolg versprechend? Die Optimierung der Beziehungsqualität nach wirtschaftlichen Kriterien bildet den Kern des Customer Relationship Managements (CRM). Die Autoren widmen sich umfassend den betriebswirtschaftlichen und informationstechnologischen Aspekten dieses Managementansatzes und schließen mit ihrer konsequenten Ausrichtung auf den Anwendungsbereich des Handels eine Lücke in der bestehenden CRM-Literatur. Aktuelle Fallbeispiele aus der Handelsbranche vermitteln anschauliches Wissen für die erfolgreiche Umsetzung.
- Track your recent orders.
- See our shipping rates & policies.
- Return an item (here's our Return Policy).
